Resi e Rimborsi: La Tua Soddisfazione è la Nostra Priorità
Acquistare online deve essere semplice e senza stress. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, vogliamo renderti il processo di reso e rimborso il più facile possibile.
Hai Cambiato Idea? Nessun Problema! (Per i Consumatori)
Se hai acquistato i nostri prodotti come Consumatore (cioè per scopi personali, non legati a un’attività professionale), hai il diritto di recedere dal tuo acquisto senza fornire alcuna motivazione.
- Hai 14 giorni dalla ricezione del prodotto per comunicarci la tua decisione.
- Come fare: Inviaci una comunicazione esplicita (una semplice email va benissimo) all’indirizzo info@benesseredibach.it..
Condizioni per il Reso: Prodotti Intatti e Sigillati
Per poter procedere con il reso e il rimborso, è fondamentale che i prodotti siano:
- Intatti e non usati.
- Restituiti nella loro confezione originale completa.
- Corredati di tutti gli accessori.
- Se sigillati (es. cosmetici, integratori), il sigillo deve essere intatto. Per motivi igienici e di salute, non possiamo accettare resi di prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna.
Costi di Restituzione: Trasparenza Prima di Tutto
I costi diretti della spedizione di reso sono a tuo carico. Ti preghiamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per la tua sicurezza.
Quando Riceverai il Tuo Rimborso?
Una volta che avremo ricevuto il prodotto reso e verificato le sue condizioni, procederemo con il rimborso.
- Ti rimborseremo l’intero importo pagato per il prodotto (incluse le spese di spedizione iniziali, ad eccezione di costi extra per spedizioni speciali), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dalla ricezione della tua comunicazione di recesso.
- Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai usato per l’acquisto originale.
Importante: Alcuni Prodotti Non Possono Essere Resi
Per garantire la tua salute e sicurezza, il diritto di recesso è escluso per:
- Prodotti sigillati aperti dopo la consegna per motivi igienici o di protezione della salute (es. integratori, cosmetici, alimenti).
- Prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati, come ad esempio la miscela personalizzata dei Fiori di Bach.
- Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
Se hai bisogno di assistenza con un reso, non esitare a contattarci [Contatti]!
Nota. Le informazioni presenti in questa pagina sono fornite a titolo riassuntivo per una consultazione rapida e intuitiva. Per la disciplina completa e vincolante di tutti gli aspetti del nostro servizio e della vendita online, ti invitiamo a leggere attentamente le nostre [Condizioni Generali di Vendita].
