Termini di Utilizzo e Informativa Privacy

Il presente documento stabilisce le Condizioni Generali di Utilizzo del sito web www.benesseredibach.it (il “Sito”), nonché la nostra Informativa sulla Protezione dei Dati Personali, che descrive le modalità di trattamento dei tuoi dati. Attraverso il Sito, vengono fornite informazioni e contenuti dedicati ai Fiori di Bach, offerti servizi di consulenza, e potrai trovare, nello shop, miscele personalizzate e non, oltre a oggettistica a tema correlata al benessere generale. Ti invitiamo a leggere attentamente questo documento e la nostra Cookie Policy, disponibile in una sezione dedicata del Sito, prima di utilizzare i nostri servizi.

1. Informazioni Generali sul Titolare del Trattamento

Il Titolare del Trattamento dei dati personali e il gestore del sito www.benesseredibach.it (il “Sito”) è: Parafarmacia Brutia srl Sede legale in Via Panebianco 590 – 87100 Cosenza (CS) Codice Fiscale e Partita IVA: 02821460785. Puoi contattare il Titolare del Trattamento per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di Utilizzo, all’Informativa Privacy o per l’esercizio dei tuoi diritti privacy tramite: E-mail: info@benesseredibach.it

2. Termini di Utilizzo del Sito

2.1 Accettazione dei Termini

Accedendo e utilizzando il sito www.benesseredibach.it (il “Sito“), l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini di Utilizzo e l’Informativa Privacy. L’utente si impegna a rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili. Se l’utente non accetta i presenti Termini di Utilizzo, non è autorizzato a utilizzare il Sito.

2.2 Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del Sito, inclusi, a titolo esemplificativo, il design, il testo, la grafica, le immagini, i video, le informazioni, i loghi, le icone, i software e qualsiasi altro materiale (i “Contenuti”), sono di proprietà esclusiva di Parafarmacia Brutia srl o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali in materia di proprietà intellettuale.

L’utente è autorizzato a visualizzare, scaricare e stampare singole copie dei Contenuti per uso personale e non commerciale, a condizione che i contenuti non vengano modificati e che mantenga intatte tutte le avvertenze sul copyright e altri diritti di proprietà. È severamente vietata qualsiasi altra forma di riproduzione, distribuzione, modifica, copia, trasmissione, pubblicazione, vendita, licenza, creazione di opere derivate o sfruttamento dei Contenuti, in tutto o in parte, senza il preventivo consenso scritto di Parafarmacia Brutia srl.

I marchi, i loghi e i nomi commerciali presenti sul Sito sono marchi registrati o non registrati di Parafarmacia Brutia srl o di terzi. L’utilizzo di tali marchi, loghi e nomi commerciali senza il preventivo consenso scritto del rispettivo titolare è severamente proibito.

2.3 Modifiche ai Termini di Utilizzo e al Sito

La Società si riserva il diritto di provvedere, in qualsiasi momento e senza necessità di preavviso, ad eliminare, modificare o aggiornare il Sito e i suoi relativi contenuti di qualsiasi tipo. Ciò include anche il diritto di modificare i presenti Termini di Utilizzo e l’Informativa privacy del Sito.

L’utente, continuando a fruire dei servizi forniti dal Sito dopo l’introduzione di tali modifiche e aggiornamenti, ne accetta implicitamente l’applicazione. Per questo motivo, la Società invita gli utenti a consultare periodicamente questa sezione.

Inoltre, la Società si riserva il diritto, in qualsiasi momento, con effetti immediati, senza necessità di preavviso, a propria esclusiva discrezione e per qualunque motivo, di limitare, rifiutare o interrompere, del tutto o in parte, l’accesso al Sito o a parte di esso a qualsiasi utente.

2.4 Esclusione di Responsabilità

Gli utenti accedono al Sito autonomamente e a loro esclusivo rischio. La Società declina qualsiasi responsabilità per qualsivoglia danno o pregiudizio, diretto o indiretto, subito dagli utenti in qualsiasi modo in conseguenza dell’accesso e dell’utilizzo del Sito o di qualsiasi materiale in esso presente, inclusi eventuali virus, malware o altri contenuti elettronici malevoli.

Importante: Le informazioni e i prodotti relativi ai Fiori di Bach offerti su questo Sito hanno finalità puramente informative e di benessere generale e non devono in alcun modo essere intesi come consigli, prescrizioni o sostituzioni di diagnosi mediche o terapie farmacologiche. L’utilizzo dei Fiori di Bach avviene a completa discrezione e rischio dell’utente. Si raccomanda sempre di consultare un medico o un professionista sanitario qualificato per qualsiasi problema di salute. La Società non si assume alcuna responsabilità per l’uso improprio o per eventuali effetti derivanti dall’utilizzo dei prodotti o delle informazioni presenti sul Sito.

La Società non assume alcuna responsabilità per materiali creati o pubblicati da terzi con i quali il Sito abbia un link di collegamento. Chi decide di visitare un sito esterno collegato al Sito lo fa a proprio rischio, assumendosi l’onere di prendere tutte le misure necessarie contro virus o altri elementi distruttivi. Il collegamento con altri siti non implica che la Società sponsorizzi o sia affiliata con le entità che offrono i servizi o i contenuti descritti in tali siti. Il materiale di terzi pubblicato sul Sito ha finalità esclusivamente informativa e la Società declina ogni responsabilità in merito alla loro accuratezza o validità.

2.5 Garanzie e Limitazioni di Responsabilità

La Società non fornisce alcuna garanzia, tacita o espressa, circa la continuità del servizio del Sito, la conformità dei suoi contenuti alle aspettative degli utenti, o l’assenza e/o la pronta correzione di errori.

Nessuna responsabilità è assunta dalla Società in merito al contenuto dei testi e/o delle informazioni pubblicate sul Sito e sui siti ad esso collegati, né all’uso che terzi ne potranno fare.

Le informazioni contenute nel Sito sono fornite in buona fede e la Società le ritiene accurate. Esse possono essere modificate o aggiornate periodicamente senza preavviso. Tali informazioni hanno esclusivamente scopo informativo e non assumono alcun carattere di ufficialità; possono, talora, involontariamente contenere imprecisioni e/o errori.

Le informazioni e gli strumenti resi disponibili tramite il Sito sono forniti esclusivamente a scopo didattico e informativo. Sebbene ci auguriamo che siano utili come risorsa di lettura, essi non sono in alcun modo destinati a fornire certezze rispetto a una diagnosi, a raccomandare un particolare prodotto o terapia medica come soluzione definitiva a problemi specifici, o a sostituire il giudizio clinico di un professionista sanitario qualificato.

Se sei un consumatore che sceglie di usufruire dei servizi di consulenza o, più in generale, dei servizi proposti dal Sito, si specifica che gli stessi sono forniti sulla base di conoscenze referenziate e per indirizzare le persone verso uno stile di vita sano ed equilibrato in armonia con la natura e la filosofia olistica. Non si deve fare affidamento su di essi come consulenza medica né utilizzarli in sostituzione di qualsiasi rapporto diretto medico-paziente o di una visita specialistica. Per questioni mediche, comprese le decisioni sui farmaci e altri trattamenti, occorre sempre consultare il proprio medico curante di fiducia.

La Società non sarà responsabile ad alcun titolo o ragione per danni, infortuni, perdite o pregiudizi di alcun genere che terzi potranno subire a causa del contatto intervenuto con questo Sito, oppure a seguito dell’uso di quanto in esso pubblicato.

2.6 Informazioni e Materiali Inviati al Sito

Qualsiasi informazione che costituisca dato di natura personale, inviata al Sito dagli utenti tramite e-mail, moduli di contatto o altri strumenti di comunicazione disponibili sul Sito, sarà trattata nel pieno rispetto delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati personali e secondo quanto dettagliato nella nostra Informativa sulla Protezione dei Dati Personali (Privacy Policy), consultabile nella sezione seguente.

2.6.1 Contenuti Non Confidenziali e Responsabilità dell’Utente

Il contenuto di qualsiasi altra informazione o materiale inviato al Sito dall’utente che non costituisca dato personale (ad esempio, suggerimenti, idee, feedback non richiesti, etc.) sarà considerato di natura non confidenziale e non proprietaria. Chiunque intendesse comunicare informazioni confidenziali è pregato di specificarne la natura in modo inequivocabile.

Nell’inviare qualsiasi informazione o materiale, l’utente garantisce che tali contenuti saranno adeguati, costruttivi e rilevanti, e che saranno privi di elementi potenzialmente illegali, dannosi o comunque inadatti alla pubblicazione. A titolo esemplificativo e non esaustivo, sono considerati inadatti elementi:

  • illegali, osceni, diffamatori, minacciosi, abusivi, molesti, o che promuovano attività illegali;
  • lesivi dei diritti relativi ai dati personali, della proprietà intellettuale o di altri diritti di terzi;
  • che possano costituire reato o indurre a commettere un reato, o che violino qualsivoglia norma di legge;
  • che contengano virus, malware o altri elementi dannosi;
  • che possano in qualsiasi modo ledere l’immagine o il buon nome del Sito e della Società.

L’utente si impegna a fare del proprio meglio, nei limiti del ragionevole, per rilevare la presenza e rimuovere eventuali virus o altri elementi dannosi nei materiali da inviare.

2.6.2 Gestione dei Contenuti Ricevuti

La Società non accetterà di ricevere materiali inviati attraverso il Sito ad eccezione dei contenuti il cui invio sia stato espressamente richiesto tramite specifiche funzionalità di raccolta dati.

Al ricevimento di informazioni o materiali che non violino i presenti Termini di Utilizzo e l’Informativa Privacy, la Società si sforzerà, entro limiti ragionevoli, di fornire una risposta. L’utente è tuttavia avvisato che tale risposta potrebbe non essere garantita, non essere corretta o non giungere mai, ad eccezione dei casi in cui siano previsti moduli con risposta automatica.

La Società si riserva la facoltà di utilizzare liberamente e a propria discrezione, in qualsiasi forma e maniera (anche per fini promozionali e commerciali), qualsiasi materiale ricevuto attraverso il Sito che non costituisca dato personale, anche se non richiesto. L’invio di tale materiale da parte dell’utente costituisce una concessione alla Società di una licenza non esclusiva, perpetua, irrevocabile e trasferibile ad utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, pubblicare, tradurre, distribuire ed esporre tali contenuti in tutto il mondo e con qualsiasi mezzo, senza che la Società assuma alcuna obbligazione a tale riguardo nei confronti dell’utente che li ha inviati.

2.7 Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini di Utilizzo e l’Informativa Privacy del Sito sono regolati dalle Leggi italiane. La lingua del contratto e di tutte le comunicazioni relative ai servizi del Sito è l’italiano. Salvo ove diversamente specificato, i servizi e i prodotti descritti sul Sito, nonché le informazioni ivi contenute, sono disponibili ed esclusivamente rivolti ai residenti in Italia.

Nel caso in cui alcune delle disposizioni contenute nei presenti Termini di Utilizzo o nell’Informativa Privacy fossero ritenute invalide, nulle e/o, comunque non applicabili in forza delle vigenti disposizioni di legge, le restanti disposizioni dovranno comunque considerarsi pienamente valide ed efficaci.

Per qualsiasi controversia comunque connessa ai presenti Termini di Utilizzo o all’Informativa Privacy, il Foro di Cosenza, Italia, avrà giurisdizione e competenza esclusiva. Ciò nonostante, la Società si riserva, qualora lo ritenga necessario per proteggere i propri interessi e far rispettare i propri diritti, la facoltà di agire in giudizio di fronte a Tribunali di Paesi o città diversi dall’Italia o da Cosenza.

Informativa sulla Protezione dei Dati Personali (Privacy Policy)

3.1 Introduzione e Base Normativa

La presente Informativa sulla Protezione dei Dati Personali descrive le tipologie di dati personali raccolti tramite il Sito, le finalità e le modalità di trattamento, le basi giuridiche, i soggetti a cui i dati possono essere comunicati, il periodo di conservazione e i diritti degli interessati, in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy) e successive modifiche.

3.2 Tipologie di Dati Raccolti e Finalità del Trattamento

Il Sito raccoglie e tratta i tuoi dati personali per le seguenti finalità e secondo le seguenti tipologie:

3.2.1 Dati di Navigazione

  • Tipologia di Dati: L’accesso e la navigazione sul Sito comportano l’acquisizione automatica di dati tecnici la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet (es. indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, sistema operativo, dominio di provenienza, orari di accesso e altre informazioni relative all’interazione dell’utente con il Sito). Questi dati non sono raccolti con l’intento di identificare direttamente l’utente.
  • Finalità: Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento tecnico.
  • Base Giuridica: Legittimo interesse del Titolare (Art. 6 par. 1 lett. f) del GDPR) di garantire il funzionamento e la sicurezza del Sito.
  • Periodo di Conservazione: I dati vengono immediatamente cancellati o anonimizzati in modo irreversibile dopo la loro elaborazione per queste finalità.
  • Riferimenti: Per maggiori dettagli sull’utilizzo dei cookie e di altri strumenti di tracciamento, si prega di consultare la nostra Cookie Policy, disponibile nella sezione dedicata del Sito.

3.2.2 Dati forniti Volontariamente dall’utente (Tramite Modulo Contatti ed Email)

  • Tipologia di Dati: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, e qualsiasi altro dato personale incluso volontariamente dall’utente nei campi dei Moduli di contatto, nelle richieste di consulenza o nelle comunicazioni e-mail (es. richieste di informazioni, domande sui prodotti, esigenze specifiche per miscele personalizzate, ecc.).
  • Finalità:
    • Rispondere alle richieste specifiche dell’utente e fornire le informazioni, le consulenze o i servizi richiesti (es. informazioni sui prodotti, assistenza, consulenze sui Fiori di Bach).
    • Gestire le richieste di miscele personalizzate e non, e gli ordini di oggettistica a tema.
    • Adempiere a obblighi di legge o richieste dell’Autorità giudiziaria.
  • Base Giuridica:
    • Esecuzione di misure precontrattuali o di un contratto di cui l’interessato è parte (Art. 6 par. 1 lett. b) del GDPR) per le richieste legate a servizi o informazioni specifiche (es. consulenze, richieste di miscele).
    • Adempimento di un obbligo legale (Art. 6 par. 1 lett. c) del GDPR) per la gestione di richieste che implicano obblighi normativi.
  • Natura del Conferimento: Il conferimento di questi dati è facoltativo. Tuttavia, il mancato conferimento può comportare l’impossibilità di ottenere quanto richiesto o di usufruire pienamente dei servizi.
  • Periodo di Conservazione: I dati saranno conservati per il tempo strettamente necessario a evadere la richiesta e, successivamente, per il periodo eventualmente imposto da norme di legge (es. fini fiscali, contabili) o per la tutela dei legittimi interessi del Titolare in caso di contenzioso.

3.2.3 Dati derivanti da Social Plug-in (Interazione indiretta)

  • Tipologia di Dati: Il Sito utilizza social plug-in (es. icone di Facebook, Instagram, X/Twitter, LinkedIn, YouTube). L’interazione con questi plug-in da parte dell’utente può comportare la comunicazione di informazioni direttamente alla piattaforma social di riferimento.
  • Finalità: Consentire l’integrazione di funzionalità social sul Sito e la condivisione di contenuti.
  • Base Giuridica: Il trattamento dei dati da parte della piattaforma social avviene in qualità di autonomo titolare del trattamento. Si prega di fare riferimento alle rispettive informative sulla privacy dei social network.
  • Periodo di Conservazione: Si prega di consultare la Privacy Policy di ciascun social network specifico per maggiori dettagli sulle finalità e modalità di trattamento, i diritti esercitabili e la conservazione dei dati personali.

3.2.4 Dati raccolti tramite Cookie e altre tecnologie di tracciamento

  • Tipologia di Dati: Dati raccolti tramite cookie tecnici, analitici, di funzionalità e di profilazione, come descritto dettagliatamente nella Cookie Policy.
  • Finalità: Consentire il funzionamento del Sito, analizzare il traffico, migliorare l’esperienza utente e, previo consenso, fornire pubblicità personalizzata.
  • Base Giuridica:
    • Legittimo interesse per i cookie tecnici (Art. 6 par. 1 lett. f) del GDPR).
    • Consenso dell’interessato (Art. 6 par. 1 lett. a) del GDPR) per i cookie non tecnici (analitici, di funzionalità, di profilazione/marketing).
  • Periodo di Conservazione: Variabile a seconda del tipo di cookie, come specificato nella Cookie Policy.
  • Natura del Conferimento: Per i cookie non tecnici, il conferimento è facoltativo e avviene tramite consenso. Il mancato consenso non impedisce la navigazione ma limita alcune funzionalità o la personalizzazione.

3.3 Categorie Particolari di Dati Personali (Dati Sensibili)

Si esorta l’utente a non inviare dati personali che rientrano nelle “categorie particolari di dati” ai sensi dell’Art. 9 del GDPR (es. dati inerenti a stati di salute, convinzioni religiose, opinioni politiche, origine razziale o etnica, vita sessuale, ecc.).

Ad ogni modo, qualora tali dati venissero spontaneamente conferiti dall’utente (ad esempio, durante una richiesta di consulenza in cui l’utente sceglie di condividere informazioni sul proprio stato di salute per una miscela personalizzata), essi non saranno comunque oggetto di utilizzo da parte della Società in assenza di una dichiarazione scritta di consenso esplicito dell’interessato al loro trattamento per l’espletamento dello scopo per cui sono stati inviati e raccolti. Tale consenso, revocabile in qualsiasi momento, dovrà essere fornito con modalità specifiche e separate.

3.4 Modalità del Trattamento e Sicurezza dei Dati

Il trattamento dei dati personali avviene attraverso l’uso di strumenti cartacei, informatici e telematici, adottando logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

La Società implementa adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative, in conformità con quanto disposto dall’Art. 32 del GDPR, al fine di ridurre i rischi di distruzione o perdita, anche accidentale, dei dati, di accesso non autorizzato, o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità della raccolta.

Non sono presenti processi decisionali automatizzati, inclusa la profilazione, che producano effetti giuridici che ti riguardano o che incidano in modo analogo significativamente sulla tua persona, al di fuori di quanto specificato nella Cookie Policy. per le finalità di marketing basate sul consenso.

3.5 Destinatari dei Dati Personali

I dati personali forniti dagli utenti verranno comunicati a terzi soggetti solo nel caso in cui la comunicazione sia necessaria per ottemperare alle finalità del trattamento sopra descritte o a richieste degli utenti medesimi. Tali soggetti terzi possono includere:

  • Fornitori di servizi IT (es. hosting provider, servizi di manutenzione del Sito);
  • Consulenti (es. legali, fiscali, contabili);
  • Piattaforme di pagamento (se attiveremo servizi di e-commerce);
  • Corrieri e spedizionieri (se attiveremo servizi di e-commerce);
  • Autorità pubbliche e giudiziarie, se richiesto dalla legge.

Tali soggetti agiranno in qualità di Responsabili del Trattamento (nominati tramite apposito contratto) o di autonomi Titolari del Trattamento, a seconda dei casi. In ogni caso, ai soggetti citati saranno trasferiti solo i dati necessari e pertinenti rispetto alle finalità del trattamento cui sono preposti.

3.6 Trasferimento Dati Extra-UE

I dati personali raccolti tramite il Sito potranno essere trasferiti a soggetti terzi stabiliti al di fuori dell’Unione Europea, qualora ciò sia necessario per le finalità di trattamento sopra indicate (es. utilizzo di servizi cloud o software con server all’estero). In tal caso, la Società garantisce che il trasferimento avverrà nel rispetto delle disposizioni del GDPR, basandosi su adeguate garanzie, quali:

  • Clausole Contrattuali Standard (SCC) adottate dalla Commissione Europea;
  • Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea;
  • Codici di condotta o certificazioni riconosciuti.

3.7 Diritti degli Interessati

Gli utenti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto, ai sensi degli artt. da 15 a 22 del Regolamento UE 679/2016 (“GDPR”), di esercitare i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso (Art. 15 GDPR): ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che li riguardano e, in tal caso, ottenerne l’accesso.
  • Diritto di rettifica (Art. 16 GDPR): ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che li riguardano senza ingiustificato ritardo.
  • Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”) (Art. 17 GDPR): ottenere la cancellazione dei dati personali che li riguardano senza ingiustificato ritardo.
  • Diritto di limitazione di trattamento (Art. 18 GDPR): ottenere la limitazione del trattamento.
  • Diritto alla portabilità dei dati (Art. 20 GDPR): ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali forniti al Titolare.
  • Diritto di opposizione (Art. 21 GDPR): opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che li riguardano, compresa la profilazione.
  • Diritto di revocare il consenso (Art. 7 par. 3 GDPR): revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

Per esercitare i suddetti diritti, o per qualsiasi domanda o chiarimento sul trattamento dei dati personali, le istanze dovranno essere indirizzate al Titolare del Trattamento tramite e-mail all’indirizzo info@benesseredibach.it, fornendo, in allegato alla richiesta, un documento d’identità valido al fine di consentire alla Società di verificare la provenienza della richiesta.

Inoltre, gli utenti hanno il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Piazza Venezia n. 11 – 00187 Roma – Tel. +39 06 696771 – E-mail: protocollo@gpdp.it – PEC: protocollo@pec.gpdp.it) qualora ritengano che il trattamento dei propri dati personali violi il GDPR.

4. Aggiornamenti del Documento

La Società si riserva il diritto di modificare o aggiornare periodicamente i presenti Termini di Utilizzo e l’Informativa Privacy, anche in considerazione di future evoluzioni legislative o tecnologiche. Tali modifiche saranno efficaci non appena pubblicate sul Sito. Si invita pertanto l’utente a consultare regolarmente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti. L’utilizzo continuato del Sito dopo la pubblicazione di modifiche costituirà accettazione delle stesse.